Гарантия

Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем годовую гарантию на все цифровые устройства, приобретенные в сети «Аллоха», на территории Мариуполя и всей России. Мы обеспечиваем надежное обслуживание для всех наших клиентов.

Возврат и обмен 

Вы можете обменять или вернуть товар в пунктах выдачи в Мариуполе, вне зависимости от того, где он был приобретен — в нашем магазине или через курьерскую доставку. Если решение о возврате принято в день покупки, вам нужно обратиться в магазин, где был сделан заказ.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен при сохранении товарного вида, работоспособности, а также наличии документа, подтверждающего покупку. В случае его отсутствия, вы можете использовать иные доказательства покупки в наших торговых точках.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если качество товара оказалось неудовлетворительным, покупатель вправе требовать бесплатного устранения дефектов, снижения цены или замены на аналогичный товар, в зависимости от своего выбора.

Другие услуги

Мы предлагаем широкий спектр услуг по ремонту на гарантийной и постгарантийной основе для смартфонов и другой техники таких брендов, как Xiaomi, Apple, Samsung, Realme и других. Все работы выполняются квалифицированными инженерами.

Ремонт на платной основе проводится только после согласования с клиентом условий, включая стоимость и сроки выполнения. Мы даем гарантию на все выполненные работы. Устройство можно передать в сервисный центр в любом из наших магазинов в Мариуполе.